Политика за връщане

Винаги имате право да върнете поръчката си в рамките на 10 работни дни. Периодът за връщане започва да тече от деня, в който е извършена доставката на стоката от Вашата поръчка. 

Ако желаете да върнете нещо, моля, използвайте следните стъпки:

1) Свържете се с нас на мейл support@smartcards.tech, за да уточним причината да върнете стоката.

2) В случай на възникнал технически проблем, ще ви обезщетим със замяна. Ако не сте доволни от продукта, и то няма следи от ползване, то той може да бъде върнат и сумата му да бъде възстановена. (важи за неперсонализирани продукти)

4) При поръчки, направени и платени с наложен платеж, моля регистрирайте данните на сметката, по която бихте искали да бъде възстановена сумата.

 

За да се вместите в срока, е достатъчно да ни уведомите за своето решение, преди да е изтекъл периода за връщане на поръчката.

Последствия от връщане на поръчката
Ще възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за нашата стандартна доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 10 работни дни от деня, в който сте предали пакета на Спиди. При плащане с наложен платеж, ще възстановим парите Ви на посочената от Вас банкова сметка. Ако сте платили с карта, сумата ще Ви бъде възстановена по картата. Изплащането на средствата може да бъде задържано, докато не получим стоките обратно или докато не ни предоставите доказателство за това, че сте ги изпратили, в зависимост от това кое от двете получим първо.

Изпратете стоката обратно или я занесете в офис на куриера, без неоправдано забавяне и не по-късно от 10 дни от деня, в който сте я получили. Всички наши доставки съдържат предплатена Бланка за връщане на стока, която можете да използвате, когато изпращате стока обратно.

Вие сте отговорни за всяко намаляване стойността на поръчаната стока, вследствие на използване, различно от първоначалното за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.